제보 요약
라쿤(rac-22.com) 환전 신청 후 로그인 불가·고객센터 응답 부재 제보
제보 상세 내용
제보자는 라쿤(rac-22.com)에서 2026년 10월 10일 새벽 환전을 신청한 뒤 로그인과 고객센터 연락에 문제가 발생했다고 신고했습니다. 앞서 200만 원은 지급받았으나 추가 환전 후 접속이 불가능해졌다는 설명입니다.
제출된 rac-22.com 화면에는 아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않는다는 오류가 표시됩니다. 같은 날 새벽 고객센터로 보낸 대화에는 200만 원 환전 후 240만 원을 신청하니 로그인이 되지 않는다는 문의가 있고, 해당 캡처에는 상대방의 답변이 보이지 않습니다.
신고 금액과 고객센터 문의는 240만 원이나 신고 본문 일부에는 230만 원으로 적혀 있어 금액 확인이 필요합니다. 출금 접수 내역이나 은행 입출금 증빙은 첨부되지 않았으므로 실제 미지급액 및 고의 차단 여부를 확정하지 않습니다.
로그인 오류와 당시 문의 자료가 있는 이용 분쟁 제보로 공개합니다. 현재 해결 여부는 확인되지 않았습니다. 이메일 주소가 노출된 화면은 공개하지 않으며 제보자가 식별정보를 가린 대화와 로그인 오류 화면만 공개합니다.
접수·검증 정보
- 확인 도메인
- rac-22.com
- 제보 접수일
- 2026-10-10
- 검증일
- 2026-10-12
- 접수된 피해 금액
- 2,400,000원
제보된 연락·결제 채널
개인정보 보호 원칙에 따라 계좌번호·연락처·메신저 ID는 공개하지 않습니다. 아래는 제보에 포함된 채널 종류만 표시합니다.
- 은행 계좌 등록됨
증거자료 설명
제출 자료에서 확인한 내용과 제보자의 주장을 구분했습니다. 연락처 등 식별정보가 있는 자료는 공개하지 않습니다.
제출된 증거 이미지
